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Plazos de recogida de terminales

¿Cuanto tardarán en pasar a recoger el terminal?

Tramitamos las solicitudes de recogida para nuestro servicio de reparaciones, siempre, tras recibir la confirmación del pago, excepto pagos contrareembolso.
  1. España peninsular: realizamos la recogida en un plazo de 24 horas hábiles. 
  2. Portugal peninsular: realizamos la recogida en un plazo de 48 horas hábiles.
  3. Canarias: no realizamos recogidas.
  4. Baleares: realizamos la recogida en un plazo de 48/72 horas hábiles.
* todos los plazos son estimados

¿Me avisan de la fecha y hora de recogida?

No. La agencia no tiene la obligación de contactar previa recogida.

¿Puedo llevar el terminal a la delegación de la agencia?

Si, es posible. Para ello deberás indicarlo en a la hora de solicitar el servicio.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando vengan a recoger?

Si en el momento de la recogida no estás en casa, volveremos a intentar recogerlo al siguiente día hábil. Sólo disponemos de 2 intentos.

¿Qué agencia recogerá?

Actualmente trabajamos con MRW.

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